As Unidades
Básicas de Saúde (UBS’s) de Araçatuba passarão a contar, ainda neste mês, com um
sistema de WhatsApp. O projeto está em fase de implantação e abrangerá todas as
UBSs do município.
A novidade
permitirá que atendentes de cada UBS entrem em contato diretamente com os
usuários para confirmar consultas médicas, como estratégia para reduzir o alto
índice de absenteísmo registrado na APS (Atenção Primária à Saúde). O número do
WhatsApp disponível para conta é (18) 3620-0101 para todas as unidades.
A ausência de
pacientes às consultas médicas agendadas nas UBS’s tem provocado impactos
diretos no acesso da população aos serviços. Levantamento recente feito pela
Zatti Saúde, com base no sistema Assessor Público, aponta que, entre os meses
de junho e dezembro de 2025, foram registradas 12.310 faltas em consultas
médicas nas unidades do município.
Com o novo sistema, as equipes das UBSs poderão confirmar consultas por WhatsApp, com antecedência, melhorando a efetividade dos atendimentos e impactando na resolutividade dos casos.
Modernização
O projeto está
em fase de implantação e as equipes passarão por treinamento sobre o
funcionamento do sistema com a empresa Tellius, responsável pela instalação da
ferramenta.
De acordo com
o diretor Médico da Zatti Saúde, dr. Antônio Poletto, o sistema acompanha a
necessidade de modernização dos canais de contato com a população. “Chegamos em
2026, então ter esse contato a mais para a unidade se comunicar com as pessoas
é muito benéfico. Muitas vezes a unidade não consegue falar com o paciente por
ligação, então essa ferramenta irá ajudar nesse sentido”, afirmou.
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