Uma médica de
São José do Rio Preto (SP) procurou a Polícia Civil nessa quarta-feira (15)
para denunciar um golpe no qual perdeu R$ 36 mil. Segundo a vítima, a conta era
usada exclusivamente para movimentações da empresa que ela mantém com mais
outros dois associados.
Ela à polícia
que procurou uma agência física do banco, acompanhada de representante de
escritório de contabilidade, para cadastrar um novo usuário com o objetivo de
facilitar a gestão financeira.
Lá ela foi
informada de que a conta tinha sido migrada automaticamente para a modalidade
digital, sem comunicação prévia, e que o atendimento presencial não estaria
mais disponível.
Mesmo
manifestando interesse em manter a conta física, a mulher disse que foi
orientada a resolver a situação exclusivamente pelos canais digitais e pelo
telefone de atendimento.
Dias depois, a
empresária passou a receber mensagens de um número com foto institucional do
banco. O golpista se apresentou como gerente da conta e ofereceu ajuda. De
acordo com a vítima, durante os contatos não foram solicitadas senhas. As
orientações se limitaram a procedimentos operacionais.
Em nova
tentativa de acesso ao sistema, acompanhada novamente por contabilista, a
médica entrou em contato com o suporte telefônico e seguiu instruções durante
horas. O atendimento começou por volta das 15h e se estendeu até
aproximadamente 18h30.
Segundo o
relato da mulher, a ligação e o acesso ao site foram interrompidos de forma
repentina. Após a interrupção, a empresária tentou acessar a conta e percebeu
que não possuía mais acesso. Ao verificar a situação, constatou que todo o
saldo havia sido retirado.
Além do
desfalque em conta, a médica disse que um empréstimo foi contratado sem
autorização, seguido por diversas transferências bancárias não reconhecidas.
A vítima
afirma que a conta não possuía autorização para transações via PIX e que as
movimentações feitas fogem completamente do padrão habitual da empresa.
Imediatamente após perceber o golpe, a empresária entrou em contato com o
atendimento do banco, solicitou o bloqueio da conta e registrou contestação das
operações.
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